こんにちは！&minge.です◎

ご購入前に必ずお読みください。

ご購入いただいたお客様は皆，ご納得いただけたものとして対応させていただきます。

当店は基本的に予約販売になります。【即納】と記載の無いものは全て予約販売です。そのため、お客様から注文を承ってから業者に発注をかけ、商品が到着後こちらで一度検品し発送致します。なのでお届けに約2-5週間程度お時間頂きますのでご了承ください。（お急ぎのお客様は申し訳ございませんが、即納商品をご購入いただくかご遠慮ください）

⚪︎取り扱い商品について

当店の商品は全て海外製品であり、中国・韓国からの輸入品になります。

　　・縫製の粗さ

　　・糸の不始末（ほつれ等）

　　・プリントのずれ

　　・チャコペンの跡（一度洗濯してください）

　　・タグが無い　タグが外側　など

　　　（海外製の商品のため中国語や韓国語、英語など外国語のタグです）

　　・畳ジワ

　　・臭い　　　　　　etc

日本製とは異なり海外基準での良品の販売になります。なので日本製のものと比べてしまうと検品基準の甘さから上記のようなものが良品とされ発送されます。なので日本製のような完璧な品をご希望の方はご購入をご遠慮ください。

当ショップでは商品到着時に一度全ての品を丁寧に検品させていただきます。着用に支障をきたす不良品や掲載写真と明らかに違うような商品以外は全て良品として発送させていただきます。また、こちらで不良品と判断したものに関してはお客様にご相談後キャンセルさせて頂くこともあります。その場合もあることをご理解ください。

⚪︎サイズについて

海外サイズで記載させていただいております。そのため同じサイズであっても日本製品とは異なる場合もございます。また注文いただきました商品の中でも少し大きさが異なる場合もございます。（メーカーによってもサイズ感が違うため）予約販売商品は到着までに日数がかかるため、それを考慮してサイズをお選びください。

⚪︎お支払い

BASEかんたん決済でのお支払い方法となります。

　　✳︎クレジットカード・キャリア決済・コンビニ決済・Pay-easy

BASEを通しての決済となりますのでお支払いについてのお問い合わせは直接BASEにお願い致します。

またコンビニ決済をご希望のお客様はご購入から3日以内にお願い致します。それ以降もお支払いが完了しない場合キャンセルとさせて頂きます。もし何かしらの事情でお振込ができない場合はその旨をご連絡ください。柔軟にご対応させて頂きます。

⚪︎返品・交換・キャンセル

お支払い確認後すぐにメーカーに発注をかけさせて頂きますので、ご注文後のキャンセルやサイズ変更はお受け出来かねます。

先ほど記載させていただいたようにこちらで一旦検品をさせて頂きますの、その時に不良品とさせていただいたもの以外は原則、返品・交換は出来かねます。

もし上記記載事項以外に不具合などございましたら、一度お問い合わせください。（商品到着後1週間以内にお願い致します、それ以降はどのような理由でも対応出来かねます）

また商品掲載時は在庫がある場合でも人気商品などは発注をかけてもメーカー都合により欠品・キャンセルとなることがあります。その場合は大変申し訳ございませんがこちらから早急にお客様にご連絡させて頂き、キャンセル・ご返金の御対応をさせて頂きます。

⚪︎発送・送料

注文確定後メーカー様に発注をかけ、中国・韓国から発送されるのを待ちます。メーカー様から発送連絡が来て2週間程度で基本的に到着しますが天候等に左右されやすく大幅に商品到着が遅れる事がございます。輸送トラブルが起きても当ショップは商品が到着することを待つしか出来ませんのでご了承ください。メーカー様よりそのようなトラブルが起こり到着に時間がかかっているとの連絡を受けた際にはお客様に早急にご連絡させて頂きます。

予約商品と即納商品の両方をご購入のお客様は基本的に予約商品が届き次第　同封とさせていただきます。即納商品を先に発送して欲しい場合は別々にご購入お願い致します。

⚪︎お問い合わせ

当店ではGmailを利用してお客様とやり取りさせて頂きますのであらかじめドメイン設定をよろしくお願い致します。

 ✉︎  and.minge@gmail.com

輸送トラブルや商品欠品、商品不良の場合のみご連絡させて頂きます。お返事が無い場合3回程ご連絡させて頂きますが、最後のメールから1週間経ってもお返事が無い場合は全てこちらの判断で対応させて頂きます。必ず連絡のつくアドレスを記載ください。

InstagramのDMでもお問い合わせ可能ですが、埋もれてしまいお返事ができなかったり確認が遅くなってしまう場合がございますのでお急ぎのお客様は上記メールアドレスにご連絡ください。

メールでのお問い合わせは基本的に24時間以内にご対応させて頂きます。どんなに遅くても2日以内にはお返事させて頂きます。（商品の入荷日や輸送状況についてはこちらでは把握出来かねるため、お答えできません）

新商品や再入荷のお知らせ、プレゼントキャンペーンなど全てのお知らせはInstagramにて行っておりますので、是非フォローしてください(^^)

＠and.minge

⚪︎納品書・領収書

基本的には両方とも行っておりません。BASEから送られてくる注文確定メール等でお客様ご自身でご確認くださいますようお願い致します。

もしもご希望のお客様はご連絡ください。領収書は手書きの簡易的なものになります。

⚪︎おねがい

当店は出来る限り、低価格でお客様への販売を心がけております。こちらで購入した商品をフリマサイト等で購入価格より高く販売はご遠慮ください。よろしくお願い致します。

長い長い文を最後まで読んでいただき、ありがとうございましたm(_ _)m

可愛いお洋服と巡り合えますように♡